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　　3月14日，州委常委、常务副州长刘珍瑜带队到州行政审批服务局、州政务服务大厅调研优化营商环境工作。

刘珍瑜调研优化营商环境工作

　　3月14日，州委常委、常务副州长刘珍瑜带队到州行政审批服务局、州政务服务大厅调研优化营商环境工作。

　　刘珍瑜到州政务服务大厅调研。周兴云 摄

　　刘珍瑜到12345州政府服务热线监控指挥中心呼叫中心调研。

周兴云 摄

　　刘珍瑜一行先后到州政务服务大厅的优惠政策兑现、税务、公积金、工程建设项目等政务服务窗口详细了解办事流程、政策兑现、信息化应用等政务便民服务情况，并召开了座谈会。

　　刘珍瑜讲话。周兴云 摄

　　会议听取了州行政审批服务局关于政务服务工作情况汇报。

刘珍瑜指出，我州“一件事一次办”改革、政府职能转变和深化“放管服”改革荣获省政府2021年度真抓实干督查激励奖，成绩值得充分肯定。

　　他强调，营商环境是软实力，更是竞争力，全州各级各部门要严格按照州优化营商环境攻坚年行动方案要求，坚持目标导向，全力创先争优。要持续开展政务服务标准化规范化便民化攻坚行动，着力打造高效便利的一流政务环境。

要进一步抓实“三进”和“四级四同”，整合优化窗口，提升政务服务大厅形象。要坚持问题导向，梳理问题清单，加强交办督办，及时跟踪推进，破解堵点痛点。

要坚持正面引导，及时总结宣传推介我州好的经验做法，树立湘西良好形象。要强化信息共享，加快推进“互联网+政务服务”一体化平台建设，为“网上办”、“掌上办”、“一件事一次办”、“跨省通办”提供平台支撑。要加强业务培训，着力提升各级政务服务大厅窗口人员素质能力。要对标国内先进地区，进一步完善我州12345热线建设方案，切实优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平，着力将我州打造成为武陵山片区投资热土、创业沃土、发展乐土，为推动我州高质量发展作出新的贡献。

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